11月5日，由四川省人力资源服务行业协会与上海外服（四川）人力资源服务有限公司、青羊人才园共同举办的四川省人力资源市场管理培训会活动在中国成都人力资源服务产业园（青羊人才园）开展。这次培训会是今年协会组织的大型活动，除来自21个市州的会员单位外，还有特地通知了大量非会员人力服务机构的代表，参会人数达300余人。这次培训会既是对刚开园不久的人才园首次接待大型会议服务工作的检阅，更是对协会工作人员工作作风和办事能力的一次检验。协会全体同志不辱使命，按照培训会的预定方案，全力以赴自始至终做好各项服务工作。赢得了参会领导和代表们的一致好评。

周密的协调

为了搞好这次培训会活动，协会作为主办方，协会领导与省人社厅市场处和协办单位上海外服（四川）人力资源服务有限公司、青羊人才园的相关负责人先后召开两次协调会，商量会议的具体环节，从培训会组织预案制定到现场落实进度检查，从参会人员的通知到接待安排，从人才园的礼仪服务到会场布置，从音响调试到LED大屏幕播放内容，从大会宣传到资料的发放，从午餐到茶歇的标准要求及准备……将每个细节都考虑周全，并逐项安排落实。为确保最少250名参会人员到场，最后五天，协会秘书处的同志每天向副会长蒲登先汇报人员通知人数和人员落实的情况，做到准备工作万无一失。                              

一流的服务

这次培训会在青羊人才园召开，也是该园开园以来首次承担接待重大活动服务工作，为了检验人才园的服务管理水平，该园区会务接待处负责人就会议服务方面主动征求省人社厅、协会、上海外服（四川）人力资源服务有限公司的意见，逐步完善每个细节的工作。

5日早上7时20分，人才园外，大楼入口，保安人员和礼仪小姐，全部着装整齐地各就各位，提前接待前来参会的代表。当参会代表在一楼入口处签到完毕，立即有礼仪小姐引到电梯前，请登上四楼会场，每层楼道电梯上下处均站立着一名保安、礼仪小姐，一边微笑地向代表们点头轻声发出“欢迎光临”的问候，一边抬手指示方向。在会场的5个入口处都有训练有素的女服务员亲切地迎接，让代表们首次受到如此规格的礼遇，顿时宾至如归的感觉油然而生。

精美的糕点

按照大会的安排，上午10时和下午4时，协会专门为大家准备了茶歇的点品和饮料。在培训会的间隙休息时间，代表们三三两两地来到会议厅外，围在设置的长桌前，尽情挑选自己喜欢的精美可口的甜品和饮料。只见有的人挤坐在长沙发上，有的三五人聚在一起，一边惬意地品尝着五颜六色的小蛋糕，喝着咖啡、柠檬水苦荞茶水，一边轻松地讨论和交流着培训会内容和工作。场外环境气氛非常和谐、愉悦。        

可口的午餐

这次培训会内容多、时间长，安排紧凑。为了让参会代表开好会，协会为大家提供了免费午餐。协会会长魏阿庆之前一再强调必须保证食品的安全。当天中午12点，外地代表下榻的由高逸饭店服务部经理亲自带领员工送来了400份安全卫生、菜品丰富的盒饭和新鲜水果。12时15分会议刚一结束，参会代表们就在服务员的引导下，有序地乘坐电梯来到6楼宽敞的餐厅用餐，有饭量大的一口气吃下两盒饭，连声称赞：“饭菜味道真好！”

忙碌的接待

这次参会单位之多、范围之广、人员之杂，接待服务工作难度之大。为保证250人参会，负责接待工作的协会会员部负责人张晓莉带人从半个月前就开始忙碌。之前，从给各地市州会员单位、非会员人力资源服务机构通过短信、微信发通知和动员，打电话到人数的落实统计，从人员姓名、性别到单位、职务，反反复复，一一核实，最终确定人数，并妥善安排参会人员的住宿房间。为保证会场秩序，不得不控制参会人数，最后又在群里一一发短信委婉地请一些已报名的非会员单位不来人或减少人数。

5日一大早，她和协会秘书处同志在人才园入口处负责接待工作，她们时而热情地与熟悉的代表打招呼，时而询问参会代表的单位，指导填写签到册，发放培训会资料。遇到刚得知消息临时匆匆赶来参会的非会员人力资源服务机构的人员，仍然热情地安排人带进会场。冷风穿堂而过，冻得直哆嗦，她们就这样一直顶着寒风站在签到桌前接待每一位参会代表。

                      （协会秘书处）